Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Casio Store by Rower
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos en Casio Store by Rower son 100% originales. Cada reloj se entrega en su empaque oficial y cuenta con una garantía de fábrica que cubre defectos de maquinaria.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como Mercado Pago para garantizar la protección de tus datos.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el reloj esté en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Son resistentes al agua todos los modelos?
La resistencia al agua varía según el modelo (desde salpicaduras accidentales hasta buceo profesional). Te recomendamos revisar las especificaciones técnicas en la descripción de cada producto antes de tu compra.